Collecte de données

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; les informations de connexion aux zones protégées de cette page réservées aux membres/utilisateurs ; l’adresse e-mail ; les informations sur l’ordinateur et la connexion ainsi que l’historique des achats ou des réservations. Afin d’améliorer la qualité et la performance de nos plateformes numériques, nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Nous collectons des informations non personnelles et des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter les services ;

• Fournir à nos clients et utilisateurs une assistance continue ainsi qu’un support technique ;

• Pouvoir contacter nos clients et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;

• Créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

• Se conformer à toute loi et réglementation applicables.

Par exemple, lorsque vous effectuez une réservation sur notre site web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et vos préférences, ainsi que les informations de paiement que vous saisissez sur le site. Vos informations seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Traitement et stockage des données

Le site web de notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de promouvoir et de vendre nos services. Vos données peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données de Wix.com, ses bases de données et ses applications générales. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Wix est une entreprise internationale qui respecte les lois des juridictions dans lesquelles elle opère. Le traitement des données des utilisateurs peut avoir lieu au sein de l’Union européenne ou dans un pays tiers, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays tiers pour lesquels la Commission européenne a reconnu un niveau de protection adéquat (transfert sur la base d’une décision d’adéquation).

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, ou si vous souhaitez accéder à vos informations, les modifier ou les corriger, veuillez nous contacter à l’adresse hello@lechantduchamp.fr et nous procéderons aux modifications nécessaires.

Moyens de contact

Nous pouvons vous contacter pour vous informer concernant votre réservation, pour résoudre des problèmes liés à celle-ci, pour régler un litige, pour recouvrer des sommes dues, pour recueillir votre avis au moyen d’enquêtes ou de questionnaires, pour vous envoyer des mises à jour concernant notre entreprise et ses services, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d’utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier postal.